תקנון חברים

תקנון חברים WONDARE 

ינואר 2022

וונדר מור זאן פיטנס בע"מ

ח.פ 516383361

(להלן: "WONDARE")

 

כללי:

1.    מטרת התקנון היא להגדיר את יחסי הגומלין בין החברים לבין המקום. ניתן לפנות בכל שאלה בנוגע לתקנון אל נציגת הקבלה ב-WONDARE.

2.    תקנון זה חל ויחול מיום ההצטרפות למסלול בWONDARE וימשיך לחול לכל אורך תוקף המנוי.

3.    החברה פועלת לפי הנחיות משרד הבריאות וזאת על מנת לשמור על בריאותם השלמה של הצוות והחברים במקום. 

4.     החברות מאפשרת כניסה למתחם והשתתפות בשיעורים הכלולים במערכת לפי המנוי הנרכש.

5.    הנהלת WONDARE פועלת תחת הוראות זמני הפתיחה והפעילות של מתחם צים אורבן ועל כן שומרת לעצמה את הזכות לסגור מפעם לפעם את המקום עקב חגים ו/או אירועים אחרים.

6.    החבר מודע לכך שמעת לעת יצולמו קטעים של סרטונים/תמונות מהשיעורים ויועלו לדפי החברה ברשתות החברתיות. במקרה של התנגדות לכך, יש לעדכן את נציגת הקבלה.  

7.    במסגרת ההצטרפות, נבקש מכם להעלות תמונה לאפליקציה על מנת שנכיר אתכם. תמונתכם תופיע באפליקציה של WONDARE ותיחשף לעובדי הצוות ולנרשמים האחרים שיירשמו לשיעורים ולפעילויות אליהם תרשמו.

 

השתתפות והרשמה לשיעורים:

1.    ניתן להגיע ולהשתתף באימון היכרות חד-פעמי בWONDARE, טרם הצטרפות לאחד מן המסלולים שהחברה מציעה.עלות אימון הכרות סטודיו 2+3- 50 ש"ח. עלות שיעור הכרות פילאטיס מכשירים – 60 ש"ח. אימוני היכרויות מוגבלים לעד 2 מימושים ללקוח ותקפים למשך שבועיים.

2.    ההשתתפות בשיעורים מותנית בחתימה על טופס הצהרת בריאות למתאמנים. יש לעדכן בכל עת על כל שינוי במצב הרפואי. ההנהלה רשאית לדרוש מן החברים להמציא אישורים רפואיים בדבר מצבם הבריאותי. כל חבר מודע לכך שייתכן ויידרש להמציא אישור רופא כתוב, במידה וירצה להתאמן בעת פציעה או תחת השפעת תרופות.

3.    משך כל שיעור הינו בין 45 דקות לשעה וחצי, משתנה בהתאם לסוג השיעור. 

4.    ניתן להיכנס לשיעור עד חמש דקות מתחילתו. בחלוף חמש דקות, לא תתאפשר הכניסה לחדר.

5.    מספר המקומות בכל שיעור הוא מוגבל. ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את מספר המשתתפים בכל שיעור, לפי שיקול דעתה המקצועי.

6.    ההשתתפות בשיעורים מותנית בהרשמה מראש באפליקציה. הרישום נפתח 72 שעות לפני השיעור. בנוסף, ניתן להגיע למתחם ולהשתתף על בסיס מקום פנוי בהרשמה בדלפק הקבלה – הכניסה לשיעור על בסיס מקום פנוי תהיה 5 דקות לאחר תחילת השיעור- כדי לתת זמן למאחרים להכנס לשיעור. זמני הרישום לאימונים יכולים להשתנות בהתאם להחלטת הנהלת WONDARE.

7.    במידה והשיעור מלא, תוכלו להירשם באפליקציה או בקבלה לרשימת ההמתנה. אם יתפנה מקום, תקבלו עדכון על כך במסרון או במייל ויינתן לכם חלון זמן לאשר את השתתפותכם. אם לא תאשרו השתתפותכם, המקום לא יישמר והמערכת תשלח מסרון/מייל לחבר הבא ברשימה.

8.    ניתן לבטל הגעה לשיעור עד 3 שעות טרם תחילתו, דרך האפליקציה- ללא הורדת שיעור מהמנוי. 

9.    הודעה על אי הגעה לשיעור בסמוך למועד השיעור יבוצע מול הקבלה. השלכות של ביטולים סמוכים לתחילת שיעור/אי הגעה לשיעורים מפורטת מטה, בהתאם למסלול הנרכש.

10.    החברה תעשה את המיטב לעדכן על כל שינוי במערכת. עם זאת, אין היא מחויבת להודיע מראש במקרים של החלפות מדריכים מסיבות כאלה ואחרות. 

11.    ניתן לשריין מקום לשיעור אחד בלבד בכל יום. השתתפות בשיעורים נוספים באותו יום הינה על בסיס מקום פנוי בלבד ובהרשמה בדלפק הקבלה בטרם הכניסה לאימון.

12.    הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות לשנות/לבטל אימון בהתראה של עד 3 שעות לפני מועד השיעור

13.    ההנהלה רשאית לבטל אימון במידה ולא נרשמו מינימום של 3 מתאמנים לשיעור

 

סוגי מסלולים:

כל חבר יכול לבחור מסלול הצטרפות, באמצעותו ישתלב בשיעורי המערכת. המסלולים, מחיריהם ותנאיהם העיקריים מפורטים במחירון הזמין באתר האינטרנט ובאפליקציה של WONDARE. המחירון עשוי להשתנות מעת לעת. סדנאות ואירועים מתומחרים בנפרד משיעורי המערכת.

 

מנוי חודשי לשיעורי סטודיו 2+3:

סטודיו WONDARE מציע ארבע אפשרויות למנוי חודשי לשיעורי סטודיו:

•   מנוי סטודיו בלבד- מנוי של פעמיים בשבוע\ שלוש פעמים בשבוע\ חופשי חודשי

•   עד שיעור אחד ביום. הרשמה לשיעור נוסף באותו היום, תתאפשר שעתיים לפני תחילת השיעור על בסיס מקום פנוי

•   עד שני שיעורים ביום. הרשמה לשיעור נוסף באותו היום, תתאפשר שעתיים לפני תחילת השיעור על בסיס מקום פנוי

•   מנוי השלמה למנוי החודשי של מנויי פילאטיס מכשירים – 4 כניסות לשיעורי סטודיו בחודש  

מנוי פילאטיס מכשירים:

סטודיו WONDARE מציע שלוש אפשרויות למנוי פילאטיס מכשירים:

•   מנוי פילאטיס מכשירים בלבד- מנוי של פעם בשבוע\ פעמיים בשבוע\ חופשי חודשי

•   עד שיעור אחד ביום. הרשמה לשיעור נוסף באותו היום, תתאפשר שעתיים לפני תחילת השיעור על בסיס מקום פנוי

•   מנוי השלמה למנוי החודשי של מנויי שיעורי הסטודיו – 4 כניסות פילאטיס מכשירים בחודש  

מנוי אקסלוסיבי משולב:

•   כניסה לשיעורי סטודיו 2+3 – עם הגבלת 2 שיעורים ביום בהרשמה מראש וכן הרשמה לשיעורים נוספים ע"ב מקום פנוי שעתיים מראש. בנוסף, 8 כניסות חודשיות לפילאטיס מכשירים


מנוי אמהות בחופשת לידה

– מנוי חודשי לשיעורי סטודיו 2+3:

•   מנוי סטודיו בלבד- מנוי של פעמיים בשבוע\ שלוש פעמים בשבוע

•   מנוי השלמה פילאטיס מכשירים למנויות סטודיו– 4 כניסות לשיעורי פילאטיס מכשירים בחודש  

•   עד שיעור אחד ביום. הרשמה לשיעור נוסף באותו היום, תתאפשר שעתיים לפני תחילת השיעור על בסיס מקום פנוי

 

מנוי פילאטיס מכשירים:

•   מנוי פילאטיס מכשירים בלבד- מנוי של פעם בשבוע\ פעמיים בשבוע

•   מנוי השלמה לשיעורי סטודיו למנויות פילאטיס מכשירים – 4 כניסות סטודיו בחודש  

 

פס יומי:

פס יומי תקף לשבועיים מתאריך הרכישה. לאחר תאריך זה יפוג תוקפו ולא יינתן זיכוי כספי בגינו

פס יומי ניתן לרכישה עצמאית באפליקציה ובאתר של סטודיו WONDARE

 

שיעורי ניסיון:

שיעור ניסיון תקף לשבועיים מתאריך הרכישה. לאחר תאריך זה יפוג תוקפו ולא יינתן זיכוי כספי בגינו

 

נהלי הרשמה למנויים:

•   כאשר מנוי מבטל ו/או מקפיא את המנוי שלו, גם מנוי ההשלמה מבוטל ללא החזר כספים, או מוקפא לתקופה המבוקשת

•   מנוי חודשי, ללא התחייבות. תשלום חודש בחודשו בהוראת קבע בעסקת אשראי באתר/אפליקציה או דרך הקבלה

•   המנוי מיועד לחברים מגיל 18 ומעלה

•   כל חבר יכול לרכוש מנוי שאינו ניתן להעברה לאדם אחר

•   ניתן להשתלב במהלך החודש בכמה שיעורים שיבחר החבר (עד שיעור אחד ביום), בהתאם למנוי שנרכש

•   חבר שייעדר משלושה שיעורים אליהם נרשם (בין אם רציפים או לא) בחודש, לא יוכל להירשם מראש לשיעורים באפליקציה למשך שבוע ימים. במהלך שבוע ימים אלה, אפשרות ההרשמה באפליקציה תחסם והחבר יוכל להשתתף בשיעורים אך ורק על בסיס מקום פנוי

•   חברים בעלי מנוי יזכו להנחות הצטרפות לתכנים נוספים שיתקיימו בסטודיו, בהתאם לשיקול דעתה של החברה

•   הקפאה: ניתן להקפיא את המנוי לתקופה מוגבלת שלא תפחת מ-14 ימים ושלא תעלה במצטבר על 30 יום בכל שנת מנוי (שנת מנוי מתחילה מרגע ההצטרפות לסטודיו ועד 12 חודשים לאחר מכן).

במידה והמנוי יבוטל במהלך שנת החברות הראשונה, תקופת ההקפאה תבוטל אף היא. כלומר, במקרה של ביטול חברות, לא ניתן יהיה לממש את ימי ההקפאה ולא יינתן החזר כספי בגינם.

הפחתת התשלום בגין תקופת ההקפאה תתבצע בחודש העוקב לחודש שבו נגמרת שנת מנוי ותחושב באופן יחסי לשווי המנוי.

לדוגמא- התחלתי מנוי פילאטיס מכשירים בפברואר 22 ובמשך שנת המנוי הקפאתי ל16 יום, לכן אזוכה במרץ 23 בשווי יחסי  (שווי המנוי חלקי 30 ימים בחודש. את סכום זה נכפיל במספר ימי ההקפאה וזה הזיכוי שיירד מהוראת הקבע בחודש העוקב)  

•  הקפאה מעבר לתקופה המקסימלית תתאפשר בנסיבות מיוחדות של מילואים ומחלה, ותגובה באישור רופא/צבא. משך תקופת ההקפאה הנוספת תקבע על ידי הנהלת המקום בהתאם לשיקוליה.

•   ביטול: ניתן לבצע ביטול מנוי מלא בכל עת. במקרה של הודעה על הפסקת המנוי, תחויבו בתשלום חודשי נוסף במסגרת מחזור החיוב הבא לאחר מועד הביטול וזאת כדמי ביטול מוסכמים.

לדוגמא: אם הצטרפת לWONDARE  ב- 17.1 וביקשת לבטל את החברות ב 2.2, חשבונך יחויב שוב ב 17.2, שכן זה מועד מחזור החיוב שלך לחודש, וחברותך תהיה בתוקף עד ה-17.3. מכאן, שבדוגמא זו, החל מהודעת הביטול שלך ועד סיום החברות יחלפו 45 ימים. יש להבהיר כי מועד מחזור החיוב אינו זהה למחזור החיוב של חברת האשראי אלא הוא נקבע על פי המועד בו נרכש המנוי.

•   ניתן לפנות בבקשת ביטול מנוי אל נציגת הקבלה ו/או בטלפון 050-9229792 ובפרט שנשלחה גם בקשה כתובה למייל office@wondare.co.il עם שם מלא ומספר ת.ז
•   ילד על גיל 18 של חבר בWONDARE שרכש/ה מנוי מלא, יזכה להנחה של 10% על חוגי פעוטות, ילדים ונוער

 

הערות כלליות: חריגים

1.    במקרים חריגים תתאפשר הקפאה, מעבר לתקופה המקסימלית שצוינה לעיל: מילואים בצירוף אישור התייצבות ומחלה (כמו גם משכב לידה) באישור רופא.

2.    החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים במסלולים המוצעים, תנאיהם ומחיריהם. כמו כן, אין כפל מבצעים והטבות.

3.    אין חפיפה מדויקת בין תאריך תחילת המנוי בפועל לבין התשלומים עליו, לכל חברת אשראי/לקוח יש תאריך חיוב אחר. עבור דרכי תשלום נוספות ניתן לפנות לקבלה.

4.    במקרה של מגיפה/אירוע ביטחוני ו/או כל כוח עליון המוגדר לפי החוק "כוח עליון" שמאלץ בית העסק לסגור את שעריו זמנית, כל המנויים יכנסו 'אוטומטית' להקפאה. משמע, המנוי יוארך בהתאם לזמן שבית העסק היה סגור.

 

מדיניות ביטול המנוי:

•    אופן הביטול פורט לעיל, בהתאם למסלול הנרכש.

•    חשוב לדעת – WONDARE מבצעת ביטול עסקה מיד עם הבקשה לכך ועד 3 ימים מרגע קבלת מייל עם בקשת ביטול. עם זאת, פעולת הביטול שמבצעת חברת האשראי עשויה לקחת עד 10 ימי עסקים.

•    במקרה של ביטול המנוי תוך 14 יום ממועד רכישתו, ייגבו דמי ביטול בסך 5% מסך העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, בתוספת תשלום יחסי בגין ימי המנוי שנוצלו.

•    לא יינתן החזר כספי, רטרואקטיבי או בכלל, בגין תקופת חברות שלא נוצלה על ידי החבר.

 

נהלי מתחם WONDARE ומתקניו:

•    בבואכם לבצע שימוש ראשון במתקני WONDARE, אנא פנו לקבלת הדרכה מתאימה מאנשי הצוות שלנו.

•    השהייה במרפסת הגדולה (WONDARE BALCONY) הינה חופשית ולרשות חברי WONDARE, ובפרט שלא מתקיימת בה פעילות.

•    ניתן לשוחח בטלפון באזור המרפסת הגדולה. שיחות טלפוניות המבוצעות בשטח המתחם הפנימי, עלולות להפריע לפעילויות שבו, על כן יש להימנע מכך. 

•    יש להכניס את התיקים והציוד האישי ללוקרים המיועדים לכך ולדאוג לנעילתם. אין להכניס תיקים וציוד אישי לחדרים.

•    WONDARE אינה אחראית לאובדן ו/או גניבת חפצים במתחם, בין אם אוחסנו בלוקר ובין אם לאו. אין להשאיר ציוד בלוקרים לאחר שעת הסגירה של המתחם, שכן אנו נפתח את הלוקרים הנעולים ונרוקן את תוכנם.

•    חבר שמשתמש בטלפון/אייפד לצורך צפייה בסרטונים או האזנה למוסיקה, חייב להשתמש באוזניות.

•    הנהלת WONDARE שומרת לעצמה את הזכות לבקש מחבר לעזוב את המתחם ו/או לבטל את חברותו אם היא סבורה שהתנהגותו אינה עומדת בדרישות התקנון או בסטנדרטים הנהוגים במקום.

•    אין להכניס למתחם בעלי חיים, למעט כלבי נחייה.

•    WONDARE הוא מתחם ללא עישון. בנוסף, אין להכניס למתחם אלכוהול או סמים. 

•    אין להכניס למתחם קורקינטים ו/או אופניים רגילים וחשמליים ו/או כל כלי עם גלגלים לרבות בימבות או אופני ילדים. 

 

מנוי פריפיט/מוב:

•    תקופת צינון: מנוי פריפיט/מוב לא יוכל להכנס לשיעורים בסטודיו אם היה לו מנוי בWONDARE במהלך ארבעת החודשים האחרונים. כלומר, בתור לקוח פריפיט/מוב לא יהיה ניתן להתאמן בWONDARE לתקופה של ארבעה חודשים מרגע סיום המנוי. לא יהיו החרגות בנושא זה


שמירה על קשר ומשלוח דברי פרסום

באישור תקנון זה, אתם מאשרים לנו לשלוח לכם עדכונים והודעות שיווקיות, כולל הודעות בדואר אלקטרוני ובמסרונים במהלך תקופת החברות בWONDARE ולאחריה. אתם תוכלו להסיר את עצמכם מרשימות התפוצה שלנו בכל עת.

אנו מתחייבים שלא להעביר את פרטי הקשר שלכם לצד שלישי כלשהו.

 

מסלול חופשת לידה:

מסלול האמהות מותאם למנויות לאחר משכב לידה (6 שבועות לאחר הלידה) ועד גיל זחילה של התינוק.

במהלך השבוע מתקיימים הן אימונים של האמהות יחד עם התינוקות והן אימונים לאמהות בלבד, כאשר במקביל ניתנים שירותי בייביסיטר. בית חנה שומרת את הזכות לשנות את מועדי שירות הבייביסיטר לפי שיקול דעתה.

יש להביא את כל הציוד הנדרש לתינוק.

שירותי הבייביסיטר מוצעים למהלך האימון בלבד ואינם כוללים האכלה/ החלפת חיתול.

במידת הצורך הבייביסיטר יקראו לאמא במהלך השיעור להגיע.

בשלב שבו התינוק מתחיל לזחול, הנהלת הסטודיו רשאית לבקש מחברה במסלול האימהות להפסיק להגיע עם התינוק לאימונים בהם מוצעים שירותי בייביסטר. במקרה כזה, המנויה רשאית להפסיק את המנוי או להמירו במנוי רגיל. במקרה של המרה למנוי רגיל, יעודכן מחיר המנוי בהתאם.

 

כללי

תקנון זה נוסח בלשון זכר אולם הוא מיועד לכל המינים.

כל סכסוך הקשור והנוגע להסכם זה מסור לסמכותם הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

הנהלת WONDARE רשאית לבצע שינויים בתקנון. התקנון המעודכן מפורסם באתר האינטרנט שלנו, בכתובת https://wondare.co.il/terms ובאפליקציה.